Politique d’expédition

Bienvenue chez GOMYART. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat fluide, avec une livraison fiable et rapide. La présente politique de livraison décrit la façon dont nous expédions nos produits.

1. Délai de préparation

• Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation. Vous recevrez une notification dès l'expédition de votre commande.

2. Frais et délais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de la commande.
• Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté. Le délai habituel au Maroc est de 1 à 4 jours ouvrés.

3. Modes de livraison

• Nous proposons plusieurs options de livraison ; les modes disponibles sont affichés lors de la validation de la commande.

4. Confirmation d'expédition et suivi

• Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande.

5. Zones de livraison

• Nous livrons actuellement uniquement au Maroc. La livraison internationale est prévue ; nous mettrons à jour cette politique dès qu'elle sera disponible.

6. Problèmes de livraison

• Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à contact@gomyart.ma avec votre numéro de commande. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
• Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, prévenez-nous immédiatement : nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur.

7. Douanes, droits et taxes

• GOMYART n'est pas responsable des droits de douane ou taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits, taxes, etc.).

8. Adresses de livraison erronées

• Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client. Merci de vérifier l'exactitude de vos informations avant de valider votre commande.

9. Retours

• Pour toute information sur les retours et échanges, consultez notre politique de retour.

10. Livraison internationale à venir

• Nous prévoyons de proposer la livraison internationale prochainement. Suivez nos actualités sur le site ou abonnez-vous à notre newsletter.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de livraison, contactez-nous :

GOMYART

E-mail : contact@gomyart.ma

Adresse : 81 Boulevard Moukaouama, 6e étage, n° 11, Casablanca, Maroc