Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus sur la livraison, les commandes et nos produits faits main. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 708 26 63 86 — nous répondons du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.
Livraison & retours
Comment votre commande voyage de notre atelier de Casablanca jusqu'à votre porte.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite partout au Maroc dès 200 dh d'achat. En dessous, les frais sont calculés au moment du paiement selon votre ville.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque pièce est préparée dans notre atelier de Casablanca et remise au transporteur sous 1 à 4 jours ouvrés. Le délai dépend ensuite de votre ville — nous vous tenons informé dès l'expédition.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous pouvez retourner tout produit dans les 10 jours suivant la livraison, dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé endommagé ou défectueux — dans ce cas, nous les prenons en charge.
Et si ma commande arrive endommagée ?
Contactez-nous au plus vite avec des photos — sur WhatsApp au +212 708 26 63 86 ou par e-mail à contact@gomyart.ma — et nous organisons un remplacement ou un retour gratuit.
Commandes & paiement
Passer, payer et modifier votre commande.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui — le paiement à la réception est disponible partout au Maroc. Zéro risque, zéro stress : vous payez quand la commande arrive chez vous. Le paiement sécurisé en ligne est aussi proposé.
Comment passer commande ?
Choisissez votre produit et votre finition, ajoutez au panier et validez en quelques clics. Besoin d'un conseil avant de commander ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 708 26 63 86 — nous vous aiderons à choisir le bon format et la bonne finition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous la modifions ou l'annulons avec plaisir.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
Nous livrons actuellement au Maroc uniquement. Vous commandez depuis l'étranger ? Contactez-nous — nous verrons ce que nous pouvons organiser.
Produits & entretien
Matériaux, formats, montage et entretien de votre pièce GOMYART.
En quoi sont fabriqués les produits GOMYART ?
Notre collection KUBER est façonnée en noyer massif marocain, frêne massif ou frêne noirci. La collection Matte utilise du MDF usiné avec précision et une laque mate résistante. Les accessoires associent acier thermolaqué et feutre rembourré pour protéger votre bureau et vos appareils.
Quel format choisir ?
Large (114 cm) est conçu pour deux écrans. Medium convient à un écran et ses accessoires, et Small aux bureaux compacts. Les dimensions complètes figurent sur chaque fiche produit — et nos étagères Large supportent jusqu'à 54 kg.
Le montage est-il compliqué ?
Pas du tout — le montage prend moins d'une minute. Pieds et accessoires se fixent via les perçages modulaires, sans outils particuliers.
Comment entretenir le bois ?
Essuyez avec un chiffon doux et sec. Évitez l'humidité prolongée et le soleil direct pour garder la finition impeccable pendant des années.
Ma pièce sera-t-elle identique aux photos ?
Presque — le bois massif présente des variations naturelles de veinage et de teinte, donc il n'existe pas deux pièces identiques. C'est toute la beauté du fait main : la vôtre est unique.