سياسة الشحن
مرحبًا بكم في GOMYART. نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة لزبنائنا، بما في ذلك توصيل موثوق وفي الوقت المناسب. توضح سياسة الشحن هذه كيفية تعاملنا مع شحن منتجاتنا.
1. مدة تحضير الطلب
- تُعالج الطلبات خلال 1–2 يوم عمل (باستثناء عطل نهاية الأسبوع والأعياد) بعد استلامك بريد تأكيد الطلب. وستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.
2. تكاليف الشحن ومدد التوصيل التقديرية
- تُحسب تكاليف شحن طلبك وتُعرض عند إتمام الطلب.
- مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف لأسباب خارجة عن إرادتنا. مدة التوصيل المعتادة داخل المغرب هي 1–4 أيام عمل.
3. طرق الشحن
- نوفر خيارات شحن متعددة تلبي احتياجاتك، وتُعرض الطرق المتاحة عند إتمام الطلب.
4. تأكيد الشحن وتتبع الطلب
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريد تأكيد الشحن مع رقم التتبع، ويمكنك تتبع طلبك باستخدامه.
5. مناطق التوصيل
- نوصل حاليًا إلى العناوين داخل المغرب فقط. الشحن الدولي مخطط له مستقبلاً، وسنحدّث سياستنا عند توفره.
6. مشاكل التوصيل
- إذا لم يصل طلبك خلال المدة التقديرية، يرجى التواصل معنا عبر contact@gomyart.ma مع ذكر رقم طلبك، وسنعمل مع شركة التوصيل لحل المشكلة.
- إذا فُقد طلبك أو تضرر أثناء الشحن، يرجى إعلامنا فورًا وسنساعدك في تقديم مطالبة لدى شركة التوصيل.
7. الجمارك والرسوم والضرائب
- GOMYART غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُطبق على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده تقع على عاتق الزبون (رسوم، ضرائب، إلخ).
8. عناوين الشحن غير الصحيحة
- لسنا مسؤولين عن الطلبات المشحونة إلى عناوين غير صحيحة قدمها الزبون. يرجى التأكد من دقة جميع معلومات الشحن قبل إتمام طلبك.
9. شحن الإرجاع
- لمعلومات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع.
10. الشحن الدولي مستقبلاً
- نخطط لتوفير الشحن الدولي مستقبلاً. تابعوا مستجداتنا على الموقع أو اشتركوا في نشرتنا البريدية لأحدث المعلومات.
11. معلومات التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن هذه، يرجى التواصل معنا:
GOMYART
البريد الإلكتروني: contact@gomyart.ma
العنوان: 81 شارع المقاومة، الطابق السادس، رقم 11، الدار البيضاء، المغرب