كيف يمكننا مساعدتك؟
أجوبة عن أكثر الأسئلة التي تصلنا حول التوصيل والطلبات ومنتجاتنا المصنوعة يدويًا. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على واتساب +212 708 26 63 86 — نرد من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 إلى 18:00.
التوصيل والإرجاع
كيف يصل طلبك من ورشتنا بالدار البيضاء إلى باب بيتك.
كم تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني لجميع المدن المغربية للطلبات فوق 200 درهم. للطلبات الأصغر، تُحسب التكلفة عند إتمام الطلب حسب مدينتك.
كم يستغرق التوصيل؟
كل قطعة تُحضّر في ورشتنا بالدار البيضاء وتُسلّم لشركة التوصيل خلال 1–4 أيام عمل. مدة الوصول تعتمد بعدها على مدينتك — وسنبقيك على اطلاع فور شحن طلبك.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
نعم. يمكنك إرجاع أي منتج خلال 10 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته وتغليفه الأصليين. تكلفة الإرجاع على الزبون، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب — ففي هذه الحالة نتحملها نحن.
ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟
تواصل معنا في أقرب وقت مع صور — عبر واتساب +212 708 26 63 86 أو البريد contact@gomyart.ma — وسنرتب لك استبدالًا أو إرجاعًا مجانيًا.
الطلبات والدفع
كل ما يخص إنشاء طلبك ودفعه وتعديله.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم — الدفع عند الاستلام متاح في جميع أنحاء المغرب. بلا مخاطرة وبلا قلق: تدفع عندما يصلك الطلب إلى باب بيتك. والدفع الآمن أونلاين متاح أيضًا.
كيف أطلب؟
اختر منتجك وتشطيبك المفضل، أضفه إلى السلة وأتمم طلبك في بضع نقرات. وإذا أردت نصيحة قبل الطلب، راسلنا على واتساب +212 708 26 63 86 — يسعدنا مساعدتك في اختيار المقاس والتشطيب المناسبين.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
تواصل معنا في أقرب وقت. إذا لم يُشحن طلبك بعد، سنعدله أو نلغيه لك بكل سرور.
هل توصلون خارج المغرب؟
نوصل حاليًا داخل المغرب فقط. تريد الطلب من الخارج؟ تواصل معنا — وسنرى ما يمكننا ترتيبه لك.
المنتجات والعناية
الخامات والمقاسات والتركيب والعناية بقطعتك من GOMYART.
من ماذا تُصنع منتجات GOMYART؟
مجموعة KUBER مصنوعة من خشب الجوز المغربي الصلب أو المران الصلب أو المران الداكن. أما مجموعة Matte فتُصنع من خشب MDF عالي الدقة بطلاء Matte متين. وتجمع الإكسسوارات بين الفولاذ المطلي واللباد المبطن لحماية مكتبك وأجهزتك.
أي مقاس أختار؟
Large (114 سم) مصمم لشاشتين. Medium مناسب لشاشة واحدة مع الإكسسوارات، وSmall مثالي للمكاتب الصغيرة. تجد الأبعاد الكاملة في صفحة كل منتج — ورفوف Large تتحمل حتى 54 كلغ.
هل التركيب صعب؟
أبدًا — يستغرق التركيب أقل من دقيقة. تُثبّت القوائم والإكسسوارات عبر ثقوب التركيب المعيارية، دون أدوات خاصة.
كيف أعتني بالخشب؟
امسحه بقطعة قماش ناعمة وجافة. تجنب الرطوبة الطويلة وأشعة الشمس المباشرة ليبقى التشطيب في أجمل حالاته لسنوات.
هل ستكون قطعتي مطابقة تمامًا للصور؟
تقريبًا — للخشب الطبيعي تدرجات وعروق تختلف من لوح لآخر، فلا توجد قطعتان متطابقتان. وهذا هو جمال المنتج اليدوي: قطعتك فريدة من نوعها.